这次冷空气，我家里冻爆了三个水表，现在进水管也冻爆了，我打水务公司电话8501 1009，他们说只管表外管子，表内的不管，让我自己修，怎么这样的？冷空气来之前发短信还说遇到水问题打电话，现在不管维修，现在我家里水都没了，生活造成困难了，请求政府帮忙解决一下这个问题，没水用，没水吃，每天最基本的生活都成问题了。现在不知道该找谁来维修水管。希望能尽快帮我解决一下问题吧。

你好，你报修的是家中的供水设施，根据相关供水条例，表后管供水设施由用户自行服务维护管理，因低温冰冻天气，我公司工作人员都是满负荷工作，建议你拨打96345咨询，感谢你对我们工作的理解和支持。